Deeskalationsschulung Grundkurs

Pflicht für neue Mitarbeitende

Wer kennt sie nicht? Situationen im Arbeitsalltag, die Reaktionsketten in Form von Auseinandersetzungen, Kränkungen und Frustrationen hinter sich herziehen.

Diese Schulung lädt die Teilnehmer ein und hilft, nicht nur Bewertungs- und Denkmuster zu überprüfen und diskutieren, sondern es werden auch kommunikative Deeskalationstechniken im direkten Umgang mit hochangespannten Klienten vermittelt. Ziel der Schulung ist, durch neue Denkansätze, praktische Übungen und Situationstrainings adäquater und sicherer auf herausforderndes Verhalten reagieren zu können bzw. Situationen mit herausforderndem Verhalten zu minimieren.

Theoretische Inhalte der Schulung:

- Verhinderung/Verminderung der Entstehung von Gewalt und Aggression

- Veränderung der Sichtweisen und Interpretationen aggressiven Verhaltens

- Verständnis der Ursachen und Beweggründe aggressiver Verhaltensweisen

Praktische Einheiten der Schulung:

- Kennenlernen von Deeskalationstechniken

- Aufzeigen von schonenden Vermeidungs- Abwehr- und Lösetechniken

- Möglichkeit in Situationstrainings das vermittelte Wissen in der Praxis anzuwenden